Розквіт українських Telegram-каналів
Telegram-канали зажили окремим життям від початку повномасштабного вторгнення росії в Україну. За останніми дослідженнями, саме Telegram є найпоширенішим джерелом інформації для українців. Telegram-канали навіть обійшли за популярністю телебачення. Згідно із соцопитуванням КМІС, 44% людей дізнаються новини в Telegram, а 43% — із телевізійних програм.
Розвиток українського сегменту почався ще у 2017–2018 роках. Наприклад, Telegram-канал «Медіагрупа “Накипіло” | Харків» створили 12 квітня 2017 року.
Перший допис у Telegram-каналі «Медіагрупа “Накипіло” | Харків»
У цій тусовці я свого часу був як автор невеликого каналу «Хвилини Новин». Зараз його вже роки три як закинуто. Процес розвитку знайомий мені зсередини, тож маю сказати: це був надзвичайно захопливий досвід. Адміни Telegram-каналів створювали чати, об’єднувались у спільноти, щоби допомагати один одному. Ці ком’юніті існують і досі. Серед інших мені запам’ятався Resource Net. Коли я в нього додався, там було приблизно 150 учасників.
На той момент в Україні не те що каналу-мільйонника не було, навіть на 100 тисяч не було. Тому весь чатик радів, коли перший Telegram-канал набрав 100 000 читачів, а далі — другий, і третій. Ми обговорювали, як протидіяти російській навалі, адже ще тоді вони створювали канали, орієнтовані на Україну. В чат був закритий доступ для росіян, на біржу реклами не можна було потрапити, якщо канал не стосувався нашої країни й вівся російською. А ще учасники допомагали один одному з ідеями розвитку.
Із кожним роком кількість Telegram-каналів збільшувалася. Український ринок був спраглим до різноманітних тем, можна було розвиватись у будь-якій сфері та необов’язково вкладати великі кошти в рекламу (хоча це й найшвидший спосіб розкрутитися).
Новим поштовхом до розвитку стала повномасштабна війна. У перші дні інформація поширювалася всюди, публікувалися місця прильотів, різноманітні фейки. Дуже швидко з’явились канали-мільйонники, люди підписувалися на будь-яке джерело, де публікувались новини.
У Telegram-каналі «Медіагрупа “Накипіло” | Харків» станом на 24 лютого 2022 року було 3,2 тисячі підписників, а вже у перші дні березня їхня кількість перевищила вісім тисяч без будь-якої реклами. Спрацювало сарафанне радіо.
Після першого шоку держава намагалася поширити контроль за інформаційним простором. Насамперед заборонила постити інформацію про прильоти, хоча деякі Telegram-канали («Труха») були готові навіть платити гроші за це. Правоохоронці накрили деякі сітки російських каналів, а нині СБУ може навідатися до адмінів, які публікують інформацію про влучання та їхні наслідки або про локації, на яких роздають повістки.
Джерело: СБУ
Еволюційно Telegram став потужним центром впливу. Адміни каналів збирають десятки, якщо не сотні мільйонів гривень на Сили оборони та мають реальний вплив на ситуацію в країні. Фільтрувати контент — завдання користувача. Автоматично видаляти дописи, блокувати акаунти через розпалювання ворожнечі чи hate speech у Telegram не будуть (хоча є виключення).
Це водночас і плюс, і мінус. Telegram надає можливість говорити про війну та публікувати жорстокий контент про реалії бойових дій без цензури. Утім, варто критично оцінювати будь-яку інформацію. За українським — на перший погляд — каналом можуть стирчати російські вуха. Окремо варто винести проблеми безпеки та захищеності Telegram від ворожих спецслужб.
Які можливості надає Telegram
Медіа можуть використовувати Telegram трьома способами:
- створювати довкола видання ком’юніті;
- застосовувати як додаткове джерело трафіку;
- зробити альтернативний канал, який матиме відмінну від видання тематику.
Кожен із варіантів має плюси та мінуси. Наприклад, для формування ком’юніті існують коментарі та підв’язані групи для учасників. Активність спільноти дозволить підтримувати зацікавленість і створювати коло друзів-читачів. При високій лояльності аудиторії вона може стати ядром підтримки видання: пропонувати ексклюзивні новини, коментувати публікації та всіляко допомагати редакції.
Другим варіантом є ведення Telegram-каналу без створення спільноти та спілкування. Можна залишати посилання на статті або новини, щоби читачі переходили на сайт і вже там проявляли активність. Такий варіант не виглядає так цікаво, як попередній, але теж має право на існування як додаткове джерело трафіку.
І третій варіант: створити Telegram-канал із назвою, яка прямо чи опосередковано стосуватиметься медіа, але вести його у довільній формі.
Переваги Telegram:
- зручний і простий інтерфейс;
- велика кількість користувачів;
- наявність статистик і метрик каналу;
- можливість монетизації каналу;
- наявність ботів;
- відсутність цензури, яка блокує контент про війну;
- функціональність.
Недоліки Telegram:
- проблеми безпеки;
- співпраця із фсб росії;
- засилля каналів із продажу наркотиків та інших заборонених речей;
- сервери знаходяться в росії.
Про безпеку Telegram варто поговорити окремо. За словами українського бізнесмена Ярослава Ажнюка, він спілкувався про ризики месенджера з міністром цифрової трансформації Михайлом Федоровим та начальником ГУР генерал-лейтенантом Кирилом Будановим. Ті зазначили, що російські фсбшники мають ключі доступу до месенджера.
Джерело: скріншот Facebook-сторінки Ярослава Ажнюка
Спеціалісти з кібербезпеки наводять аргумент, що звичайні листування не мають наскрізного шифрування, для цього потрібно створювати «секретний чат». Разом із тим засновник месенджера Павло Дуров стверджує, що приватність — один із стовпів Telegram. Понад те, він зауважує, що WhatsApp має більше проблем із приватністю.
У політиці конфіденційності Telegram у пункті 5.3 вказується, що «автоматизовані алгоритми» можуть аналізувати повідомлення, які зберігаються у хмарних чатах. І що найцікавіше: всі несекретні чати зберігаються на серверах Telegram. Тобто умовний алгоритм може читати ваші листування — або це може бути, наприклад, поліція Німеччини. У 2018 році Vice Media провело розслідування, яке виявило, що німецькі правоохоронці роками відстежували повідомлення в різних групах.
Джерело: скріншот правил сайту Telegram
Рекомендуємо ознайомитися з відео Tokar.ua про (не)безпеку Telegram.
Автор Назар Токар наводить низку фактів співпраці Дурова з кремлем, а також наявність серверів на території рф. Ми звернулися до Назара Токаря, щоби він додатково пояснив, у чому загроза для користувачів застосунку. За його словами, незашифроване листування означає: хто має доступ до сервера, володіє й даними користувачів.
«Якщо на телефоні встановлено Telegram, він має доступ не лише до вашого листування в ньому, але й до камери, мікрофону, геолокації, буферу обміну на смартфоні. І може збирати безліч інформації, яку можна використати для ідентифікації людини», — пояснює Токар.
І це не єдине занепокоєння щодо Telegram. Журнал Wired випустив велике розслідування про те, як кремль контролює розробку Дурова. Заявляється, що спецслужби рф можуть читати секретні чати, які мають бути зашифрованими наскрізним шифруванням. Повний текст доступний за посиланням.
У месенджері нині — засилля російських пропагандистських каналів, російських каналів, які мімікрують під українські, там проводиться багато інформаційно-психологічних операцій та публікується джинса. Наприклад, Telegram-канал «Труха» наполегливо просуває «Метінвест» Ріната Ахметова, і такі дописи дуже сильно впадають в очі.
Джерело: Telegram-канал «Труха»
Підсумуємо: Telegram зараз є найпопулярнішим джерелом інформації з активною аудиторією. А відтак медіа вигідно наблизитися до читача. Я час від часу повертаюся до ідеї відновити свій канал у Telegram. Особливо в момент, коли пишу цю статтю, бо зайшов на нього та отримав передозування ностальгією.
Від Signal до Viber: які є альтернативи Telegram
Telegram — не єдиний месенджер, який має велику аудиторію. Розглянемо конкурентів продукту Павла Дурова:
Whatsapp — Meta;
Signal — Signal Foundation;
Viber — Rakuten.
Ми не беремо до уваги Facebook та Instagram: по-перше, це соцмережі, а не месенджери, а по-друге, медіа до них уже прилаштувалися.
Найпопулярніший у світі: розбираємо WhatsApp
Месенджер з українським корінням наразі належить компанії Meta, яка також володіє Instagram і Facebook. За функціоналом він схожий на Telegram. Нещодавно там додали можливість вести канали. Проте інструментарій не настільки широкий, як у Telegram: канал може мати тільки одного адміна, не можна редагувати повідомлення та переглядати всіх підписників. А крім цього, є цензура. Побачити жорстокі кадри війни там не вийде.
Наразі в Україні власні WhatsApp-канали створили різні міністерства, президент України Володимир Зеленський, його дружина Олена Зеленська тощо.
Джерело: скріншот застосунку WhatsApp
Щодо безпеки до WhatsApp є питання. Був скандал у січні 2021 року: тоді мільйони користувачів обурилися пропозицією розробників надати дозвіл на передачу даних у Facebook, від імен і фото профілю до геопозиції та списку контактів.
Після розголосу WhatsApp відклав плани до травня 2021 року з «пом’якшеннями». Зрештою нова користувацька угода запрацювала; хто хотів, перейшли в інші месенджери, а незгодних заблокували. Попри скандал, застосунок залишається найпопулярнішим у світі.
Які плюси WhatsApp:
- відсутність серверів у росії;
- власники не росіяни;
- наскрізне шифрування в листуваннях;
- є розсилка для бізнесу.
Які мінуси WhatsApp:
- незручний інтерфейс;
- низька популярність серед українців;
- спам-боти;
- обмежена функціональність для власників каналів;
- відсутність чатів, підв’язаних до каналів.
Отже, WhatsApp як альтернатива має право на існування, проте там складніше побудувати спільноту. Потрібен окремий чат для спілкування та окремий канал для публікацій. Український медіапростір наразі там представлений доволі обмежено, та й сам WhatsApp має меншу кількість користувачів в Україні, ніж Telegram.
Безпека понад усе: Signal
Signal вважається одним з найбезпечніших месенджерів. Усі листування та дзвінки мають наскрізне шифрування. Розшифровка повідомлення відбувається лише на пристрої одержувача. Заявляється, що розробники не зможуть отримати доступ до, наприклад, світлини користувача. Все, що бере Signal, — номер телефону для реєстрації.
Джерело: скріншот застосунку Signal
Застосунок не має вбудованої реклами чи трекерів для відстежування дій користувача. Наразі в ньому не можна створювати канали. Альтернативою можуть стати лише чати, в які можна додати бот. Нещодавно додали можливість створювати stories за аналогією розробки Павла Дурова.
Якщо медіа обирає одну платформу, на якій фокусуватися, вибір Signal є найменш привабливим. Він має малу аудиторію (приблизно 100 мільйонів користувачів у світі станом на липень 2023 року) та обмежений інструментарій. Все ж Signal є класичним месенджером, основна функція якого — зручність обміну повідомлень.
Які переваги має Signal:
- шифрування повідомлень E2EE, які не дають доступу до повідомлень навіть розробникам;
- безпека;
- відкритий початковий код;
- відсутність реклами;
- відсутність збору даних користувачів, окрім номера телефону.
Які недоліки має Signal:
- мала аудиторія;
- відсутність можливості створити канал.
Мовчки працює в росії: Viber
Viber створили в Ізраїлі як застосунок для iOS та Windows. Згодом він з’явився майже на всіх платформах. Наразі він є найпопулярнішим в Україні месенджером. Його встановлено на 98% смартфонів українців. З 2014 року Viber належить японській компанії Rakuten бізнесмена Хіросі Мікітані.
Функціонал месенджера подібний до Telegram та WhatsApp. Утім, у матеріалі «Медіамейкер» редактори медіа пишуть, що Viber має обмежений інструментарій. Не можна робити добірку фото, не можна в один допис додати і світлини, і відео.
Застосунок надає невелику кількість статистичних даних. Ведення канала у Viber майже не відрізняється від Telegram, проте аудиторія пасивніша та рідше реагує на контент. Деякі українські медіа мають там свої канали: медіагрупа «Накипіло», hromadske тощо.
Джерело: скріншот Viber-каналу «Медіагрупа “Накипіло” | Харків»
Незадовго до початку повномасштабного вторгнення в Україну, 17 січня 2022 року, російські ЗМІ писали, що Viber відкрив представництво у рф. 24 лютого 2022 року роскомнадзор підтвердив, що люксембурзька компанія Viber Media S.a.r.l. відкрила представництво у рф. Сервери на російській території вона розмістила ще у 2015 році.
Згідно з російським законодавством, усі іноземні ІТ-компанії з подобовою аудиторією понад 500 тисяч осіб мають відкрити російську юридичну особу, створити електронну форму та філію. Нині на сайті «роскомнадзору» вказано, що Viber виконав усі три вимоги. Проте не виключено, що у рф просто не оновлюють інформацію й вона не актуальна. Бо так само вказано і про Apple, яка офіційно вийшла з ринку росії та посилює обмеження, щоб їхня продукція не була доступна окупантам.
Джерело: скріншот із сайта роскомнадзора про виконання Viber умов росії
До речі, Telegram, як зазначено на тому самому сайті роскомнадзора, не виконав жодну з трьох вимог. Signal та WhatsApp у списку немає.
Джерело: скріншот із сайта роскомнадзора про виконання Telegram умов росії
Попри виконання Viber усіх вимог, це не завадило роскомнадзору заборонити державним органам і організаціям росії використовувати закордонні месенджери включно з Viber.
Джерело: скріншот із сайта роскомнадзора, список заборонених у росії меседжерів
Після початку повномасштабного вторгнення була новина, що власник Viber Хіросі Мікітані перевів 8,7 мільйона доларів на допомогу Україні. Але жодної інформації про вихід з ринку рф не було. Офіси технічної розробки програми та підтримки користувачів досі знаходяться у білорусі. Це підтвердив і Назар Токар.
«Станом на листопад 2022 року Viber мав у білорусі щонайменше 140 працівників», — каже Токар, посилаючись на dev.by.
У Viber кажуть, що виконують законодавство ЄС про конфіденційність. Тому в деяких випадках вони можуть передавати ім’я користувача та номер телефону за запитом правоохоронців.
Viber може стати основним місцем для публікацій медіа у месенджерах. Він має велике охоплення та інструменти для створення каналу. Із мінусів — реклама, інтерфейс виглядає застарілим, якщо порівнювати з Telegram чи WhatsApp. До того ж desktop-версія не має всіх функцій мобільної.
Які переваги Viber:
- найбільшу аудиторію в Україні;
- інструменти для ведення каналу;
- можливість дзвінків на мобільні номери через Viber Out.
Які недоліки Viber:
- реклама;
- пасивна аудиторія;
- юридична особа в росії та офіс у білорусі;
- обмежений інструментарій для каналів;
- наявність підписки Viber Plus, яка не прибирає рекламу повністю.
Підсумуємо: наразі Telegram має найбільший і найзручніший інструментарій для авторів каналів. Переваги месенджера — наявність коментарів, реакцій читачів під дописами та можливість запланувати публікацію. Вагомим недоліком є співпраця Telegram із російськими спецслужбами, але схоже, що українців це мало обходить, як і більшість користувачів у світі.
Месенджер Signal наразі не дозволяє створювати канали, тож майданчиком для медіа не є.
Viber і WhatsApp наразі наздоганяють розробку Павла Дурова за функціоналом. Вони менш зручні, мають пасивнішу аудиторію, але можуть виступити альтернативою Telegram, якщо в Україні його заблокують.
